Votre différenciation par l’expérience client

Cette soirée est plutôt dédiée aux opticiens, notamment les chef(f)es d’entreprise et leurs collaborateurs. Mais la soirée est bien entendu ouverte à toutes et à tous.

VOTRE DIFFÉRENCIATION PAR L’EXPÉRIENCE CLIENT
par Mme Carla Binnard
Coach de vente
Spécialiste dans le conseil stratégique et opérationnel.
Développement du savoir-faire commercial et managérial.
Spécialiste dans le domaine de l’Optique.

Deux tendances importantes actuelles dans le monde de la consommation:

• L’expérience client et le partage de cette expérience.
• Qu’est-ce que cela veut dire dans le domaine de l’Optique ?
• Quelles sont les attentes « expérience » de votre client au magasin ?
• Comment augmenter cette « expérience » et comment mieux faire partager cette « expérience ».

19:00 Accueil et apéritif au Cercle du Rhône – 8ème étage
19:30-21:00 Présentation par Mme Carla Binnard – salle C au 1er étage
21:00 Cocktail dînatoire – 8ème étage

Important:

Inscription avant le 23 septembre par mail info@agoo.ch en précisant si vous resterez ou non au cocktail dînatoire.

Cette invitation est gratuite pour les membres de l’AGOO et leurs collaborateurs.
Pour les non membres : L’inscription est de CHF 90.- comprenant les collations.
Les personnes non membres qui souhaitent le devenir pour bénéficier, entre autre de la soirée de présentation gratuite